尊敬的纳税人:
为方便纳税人,提升办税服务水平,经过几个月的准备,淮安市国税局办税服务短信平台将于9月25日运行。现将有关事项通告如下:
一、 国税办税服务短信平台实行发送、回复双向免费
国税机关发送信息费用、纳税人网内回复国税短信代码或网内直接向国税短信代码发送信息的费用都由国税机关支付。所谓网内回复或网内向国税短信代码发送信息,是指移动手机对应国税移动短信代码,联通手机对应国税联通短信代码,电信小灵通对应国税电信短信代码,简言之,因市国税机关在移动、联通和电信三大通讯公司都有固定的短信代码,纳税人没必要在网间(即跨网)向国税短信代码发送短信。
市国税局和移动、联通、电信三大通讯公司共同承诺:凡是发生不应收费而收费的,移动、联通公司以一赔二,电信公司全额返还。纳税人如发现不应收费而收费的,可直接拨打三大通讯公司的客服电话,也可直接和市国税局联系(83750500)。
需要说明的是:
(一)中文的手机、小灵通(即有短信功能的)方可接收、发送短信。
(二)江苏省移动、联通手机和淮安市小灵通都可接收、回复国税短信。因技术原因,江苏省以外的手机、江苏省手机到省外的、淮安市以外的小灵通只能接收,不能回复。
(三)因网通公司技术不到位,不能提供短信平台,同时因网通公司和其他三大通讯公司不能实现短信互通,全市大灵通用户无法接收、回复国税短信平台。
二、国税办税服务短信平台功能
国税办税服务短信平台将设置市国税局办税服务厅和6个
县(区)国税局7个点,面向全市企业纳税人、达起征点个体户,以市国税局办税服务厅发布为主。
(一)及时发送办税提醒、税法告知、风险防范、办税结果等等。字数少的信息,直接通过短信平台发送;字数多的,通过短信平台告知到淮安国税网站查看路径。
(二)专门设置市国税局局长短信信箱。
(三)具有办税进度查询、服务投诉、短信评议等功能。
上述功能在国税办税服务短信平台开通后分步实施到位。
三、国税办税服务短信平台专用短信代码
(一)市国税局局长胡云松短信信箱代码
移动代码:1065735170090002
联通代码:160101
电信代码:274612
全市国税纳税人及社会各界人士可直接向此专用短信代
码发送对国税工作的意见、建议、举报和投诉等。有件必复!
(二)市国税局短信代码
移动代码:1065735170090001
联通代码:160100
电信代码:274610
面向全市国税纳税人发送服务信息等。
面向市区国税纳税人,发送服务信息、办税结果等;接收办税进度查询,对国税工作的意见、建议、举报和投诉等。
(三)县(区)国税局短信代码
1、楚州区局
移动代码:1065735170090010
联通代码:160111
电信代码:274611
2、淮阴区局
移动代码:1065735170090020
联通代码:160116
电信代码:274619
3、涟水县局
移动代码:1065735170090030
联通代码:160121
电信代码:274613
4、洪泽县局
移动代码:1065735170090050
联通代码:160126
电信代码:274615
5、金湖县局
移动代码:1065735170090060
联通代码:160131
电信代码:274618
6、盱眙县局
移动代码:1065735170090070
联通代码:160136
电信代码:274617
(四)其他短信代码待前期准备到位后公布
(五)纳税人可将上述己公布的短信代码对应保存在个人移动电话中,以便日常使用。
四、国税办税服务短信平台杜绝对纳税人的信息干扰
市国税局承诺:
(一)不发送和国税工作无关的信息;
(二)不发送纳税人不需要的国税信息。
五、国税办税服务短信平台将校验性测试纳税人号码
为核验号码准确性,开通初期,国税办税服务短信平台将开展对纳税人号码准确度的校验性测试发送。如发现号码错误或和企业名称不对应等情况的,请及时回复短信平台,或联系83750500,以便核实后调整。具体将在发送的校验短信中说明。诚请全市国税纳税人配合!
特此通告
淮安市国税局
二00七年九月二十四日